30+
Socios comerciales en todas las regiones
Elegido por empresas líderes...
Cualquier tipo de industria puede utilizar los productos y soluciones de Interactive Powers para ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes.
5+
Regiones de AWS en todo el mundo
99,99%
Tiempo de actividad sin falla el último año
60+
Clientes corporativos en todas las regiones
Automatización de Voz e IA
Los servicios interactivos telefónicos son procesos clave para cualquier empresa actual. Implementa interfaces hombre-máquina inteligentes que elevan tus llamadas a otro nivel de experiencia del cliente.
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Video Contact Center
Los canales de vídeo en el contact center de hoy en día, ya no son prescindibles. Añade interacciones "cara a cara" para tus agentes; mejora tu negocio con una atención al cliente más humana y una colaboración web increíble.
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Videograbación
Un video contact center sin una grabación potente no es una opción recomendable. Cualquier servicio de videoatención requiere una plataforma específica capaz de grabar, procesar, almacenar y archivar todas las conversaciones de vídeo.
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Agentes Web
El vídeo es una prioridad en la Era Digital que requiere crear escritorios web especializados para los agentes. Consigue la convergencia de voz y vídeo con unas interfaces ergonómicas para tu negocio.
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Desarrollamos plataformas telecom para mejorar las comunicaciones de tu negocio
Smart IVR
Plataforma IVR de nivel de operador, con un alto rendimiento, escalabilidad, fiabilidad y una multi-tenant de aplicaciones. Su arquitectura procesa cientos de llamadas simultáneas por servidor.
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Video RTC
Plataforma de comunicaciones de vídeo en tiempo real ideal para contact centers. Ofrece cobertura multi-canal para navegadores web, dispositivos móviles y quioscos.
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Video REC
Plataforma de grabación de videollamadas en la nube que garantiza a los contact centers los más altos niveles de calidad, fiabilidad, escalabilidad y seguridad para tus grabaciones.
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Web ACD
Teléfono empresarial web responsive con distribuidor automático de llamadas, integrado para ofrecer experiencias video-centric en contact centers de la Era Digital.
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Transformamos tu contact center
Las principales suites de software para centros de llamadas confían en nuestras competencias para convertir los servicios de atención al cliente.
Soluciones sectoriales específicas
Pásete a nuestras plataformas para satisfacer las expectativas de tus clientes y ofrecer experiencias más humanas con comunicaciones en tiempo real.
Servicios Financieros
Banca corporativa, bancos de inversión, seguros, FinTech, instituciones financieras.
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Servicios de Salud
Hospitales, clínicas, residencias de mayores, servicios sanitarios públicos y privados.
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Sector Público
Gobiernos federales, regionales o estatales o servicios públicos de ayuntamientos o condados.
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400K+
Número de videollamadas gestionadas al mes
300K+
Número de grabaciones procesadas al mes
1000+
Número de agentes de vídeo mejorados
Trabajamos en buena compañía...
Al asociarte con nosotros, tendrás acceso a tecnologías y herramientas de vanguardia que ayudarán tus proyectos y clientes a alcanzar el éxito.
Valoraciones y galardones
G2+
G2 es el mayor markeplace de software del mundo, donde las empresas pueden descubrir, revisar y comparar la tecnología de software profesional que necesitan para alcanzar su potencial.
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Capterra
Capterra ofrece estudios y opiniones de usuarios sobre aplicaciones de software para empresas y ayuda a los consumidores a seleccionar el software que mejor se adapte a sus necesidades.
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AWS Partner
La red de socios tecnológicos de AWS (APN) es una comunidad global que aprovecha programas, experiencias y recursos para crear, comercializar y vender ofertas en la nube.
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"Smart IVR: es una plataforma fácil de configurar en cuestión de minutos, con potentes funciones".
Hernán Rodríguez (Chief Digital Officer)Simplemente genial. Es realmente fácil de usar y potente. Estamos utilizando la VoiceXML para crear nuestro propio IVR. Todos nuestros clientes están contentos con nuestro sistema. Creo que es el mejor para nosotros.
Ruben S. (Consultant)"Video RTC es una gran solución utilizado en Contact Centers o similares. Es fácil de implementar con Framework API Multicanal (web, móvil) diseñado para conectar sistemas empresariales externos o tecnologías de Contact Center."
Javier S. (Partner)Mejora las comunicaciones de tu negocio