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Conecta, Reinventa, Mejora... Tus Contact Centers Tus Canales Digitales Tus Equipos

Elegido por empresas líderes...

Cualquier industria puede utilizar los productos y soluciones de Interactive Powers para ofrecer experiencias excepcionales a tus clientes.

  • Banmédica
  • Chile Atiende
  • MAPFRE
  • Banco del Pacífico
  • AFP Capital
  • CPN Cooperativa Policia Nacional
  • OTIS Elevators
  • Multiasistencia
  • AENA
  • BCI
  • Caja LosHeroes
  • CDF
  • 30+

    Socios comerciales en todas las regiones

  • 5+

    Regiones de AWS en todo el mundo

  • 99,99%

    Tiempo de actividad sin falla el último año

  • 60+

    Clientes corporativos en todas las regiones

  • Voice Automation & AI

    Automatización de Voz e IA

    Los servicios interactivos telefónicos son procesos clave para cualquier empresa actual. Implementa interfaces hombre-máquina inteligentes que elevan tus llamadas a otro nivel de experiencia del cliente.

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  • Video Contact Center

    Video Contact Center

    Los canales de vídeo en el contact center de hoy en día, ya no son prescindibles. Añade interacciones "cara a cara" para tus agentes; mejora tu negocio con una atención al cliente más humana y una colaboración web increíble.

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  • Video Call Recording

    Videograbación

    Un video contact center sin una grabación potente no es una opción recomendable. Cualquier servicio de videoatención requiere una plataforma específica capaz de grabar, procesar, almacenar y archivar todas las conversaciones de vídeo.

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  • Web Agents

    Agentes Web

    El vídeo es una prioridad en la Era Digital que requiere crear escritorios web especializados para los agentes. Consigue la convergencia de voz y vídeo con unas interfaces ergonómicas para tu negocio.

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Desarrollamos plataformas telecom para mejorar las comunicaciones de tu negocio

  • Smart IVR

    Smart IVR

    Plataforma IVR de nivel de operador, con un alto rendimiento, escalabilidad, fiabilidad y una multi-tenant de aplicaciones. Su arquitectura procesa cientos de llamadas simultáneas por servidor.

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  • Video RTC

    Video RTC

    Plataforma de comunicaciones de vídeo en tiempo real ideal para contact centers. Ofrece cobertura multi-canal para navegadores web, dispositivos móviles y quioscos.

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  • Video REC

    Video REC

    Plataforma de grabación de videollamadas en la nube que garantiza a los contact centers los más altos niveles de calidad, fiabilidad, escalabilidad y seguridad para tus grabaciones.

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  • Web ACD

    Web ACD

    Teléfono empresarial web responsive con distribuidor automático de llamadas, integrado para ofrecer experiencias video-centric en contact centers de la Era Digital.

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Transformamos tu contact center

Las principales suites de software para centros de llamadas confían en nuestras competencias para convertir los servicios de atención al cliente.

  • Genesys
  • Enghouse Interactive
  • Talkdesk
  • InConcert
  • IRC Evolution
  • GoContact
  • Cisco
  • Avaya
  • Vocalcom
  • 3CX
  • Altitude
  • XCally

Soluciones sectoriales específicas

Pásete a nuestras plataformas para satisfacer las expectativas de tus clientes y ofrecer experiencias más humanas con comunicaciones en tiempo real.

  • Servicios Financieros

    Banca corporativa, bancos de inversión, seguros, FinTech, instituciones financieras.

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  • Healthcare Industry

    Servicios de Salud

    Hospitales, clínicas, residencias de mayores, servicios sanitarios públicos y privados.

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  • Sector Público

    Gobiernos federales, regionales o estatales o servicios públicos de ayuntamientos o condados.

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  • 300K+

    Número de videollamadas gestionadas al mes

  • 200K+

    Número de grabaciones procesadas al mes

  • 1000+

    Número de agentes de vídeo mejorados

Trabajamos en buena compañía...

Al asociarte con nosotros, tendrás acceso a tecnologías y herramientas de vanguardia que ayudarán tus proyectos y clientes a alcanzar el éxito.

  • Semgroup
  • Sabio Group
  • NTTData
  • Minsait
  • Inetum
  • Evolutio
  • Site Chile
  • Telefónica
  • Trans
  • Centribal
  • HighTelecom
  • CxContact

Valoraciones y galardones

  • G2

    G2+

    G2 es el mayor markeplace de software del mundo, donde las empresas pueden descubrir, revisar y comparar la tecnología de software profesional que necesitan para alcanzar su potencial.

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  • Capterra

    Capterra

    Capterra ofrece estudios y opiniones de usuarios sobre aplicaciones de software para empresas y ayuda a los consumidores a seleccionar el software que mejor se adapte a sus necesidades.

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  • AWS Partner

    AWS Partner

    La red de socios tecnológicos de AWS (APN) es una comunidad global que aprovecha programas, experiencias y recursos para crear, comercializar y vender ofertas en la nube.

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"Smart IVR: es una plataforma fácil de configurar en cuestión de minutos, con potentes funciones".

Hernán Rodríguez (Chief Digital Officer)

Simplemente genial. Es realmente fácil de usar y potente. Estamos utilizando la VoiceXML para crear nuestro propio IVR. Todos nuestros clientes están contentos con nuestro sistema. Creo que es el mejor para nosotros.

Ruben S. (Consultant)

"Video RTC es una gran solución utilizado en Contact Centers o similares. Es fácil de implementar con Framework API Multicanal (web, móvil) diseñado para conectar sistemas empresariales externos o tecnologías de Contact Center."

Javier S. (Partner)
Mejora las comunicaciones de tu negocio