Videollamadas
Utiliza la videollamada para permitir las comunicaciones "cara a cara" durante toda la sesión de CoBrowsing y ampliar la experiencia de colaboración web.
Conavegación con scroll, clic y escritura compartida
Ayuda a tus clientes a navegar por tu sitio web, haciendo clic, rellenando formularios, o a buscar información rápidamente.
- Sorprende con una asistencia en línea mágica
CoBrowsing es como algo mágico, el cliente apreciará esta función inteligente en sesiones de chat, llamadas de voz o videollamadas.
- Proporciona una mejor experiencia al usuario
A menudo los clientes no suelen encontrar toda la información siguiendo instrucciones habladas, conéctate y comparte tu sesión de navegación.
- Sin descargas, sin plugins, sin apps
Listo para funcionar sin problemas, desde cualquier lugar, dispositivo de tableta, navegador moderno y ordenador también.
Conexión entre navegadores
CoBrowsing permite conectar a los visitantes de su sitio web con un agente para que colaboren navegando, rellenando juntos formularios, buscando información, haciendo clic juntos en enlaces, menús o botones.
Conexión multi-usuarios- Funcionalidad sígueme
- Llenado compartido de campos
Integración del sitio web
CoBrowsing funciona para tu propio sitio web conectando un widget de script especial que permite sincronizar la sesión de tu agente o usuario también. La integración no afecta a tus condiciones de seguridad Frontend y Backend.
- Botones y widget
- Integración de usuario y agente
- Claves de seguridad propias para su sitio web
Conexión compartida fácil
CoBrowsing permite varios modos de enviar su enlace a un usuario, utilizando una URL personalizada o también un PIN de acceso. Recuerda que puedes crear clases CSS específicas para enmascarar campos según seas agente o usuario.
- Compartir URL acortada / acceso PIN
- Enmascaramiento de campos mediante HTML/CSS
- Enviar URL de sesión y función sígueme
Comunicaciones seguras
CoBrowsing está preparado para ejecutar múltiples sesiones para más de un usuario conectado a un agente. Todas las comunicaciones entre todos los peers están encriptadas SSL para garantizar la seguridad y la privacidad de los datos.
- Múltiples sesiones
- Personalización de URL
- Cifrado peer-to-peer AES de 256 bits
Personalización y complementos
Llamadas de voz
Utiliza llamadas de voz durante tu sesión de CoBrowsing. Disfruta de una completa experiencia interactiva de colaboración web y de audio.
Llamadas telefónicas
Utiliza una llamada telefónica para conectar usuario y agente durante la sesión de CoBrowsing. Amplíalo con cualquier tipo de sistema telefónico sin requisitos de integración.
Widget
CoBrowsing ejecuta un widget específico para gestionar sesiones compartidas en su sitio web. Este elemento es web responsive y está diseñado para una fácil configuración.
Acortador de URL y acceso PIN
Comparte tu sesión de CoBrowsing con una URL acortada o un PIN de acceso según tu selección. Ambas opciones son interoperables y pueden funcionar en un dominio personalizado.
Mejora las comunicaciones de tu negocio