Security

Seguridad

Servicios de la nube

Comunicaciones en tiempo real seguras y escalables

Proporcionamos seguridad extendida con normas integradas para el cumplimiento de los requisitos industriales y regionales.

  • Protección de los canales de vídeo

    Garantizar la seguridad de las videollamadas y las grabaciones forma parte de nuestras plataformas y estándares.

  • Protección de los canales de voz

    Garantizar la seguridad de las llamadas telefónicas y de voz, así como un proceso crítico de nuestras principales tecnologías, normas y operaciones.

  • Protección de la grabación y almacenamiento

    La grabación y el almacenamiento también están sometidos a políticas específicas de seguridad y supervisión en la nube.

Siete principios de seguridad

  • Cifrado de extremo a extremo

    Todas las comunicaciones en tiempo real impulsadas por nuestras plataformas están cifradas al 100% con protocolos estándar. Esto incluye tanto las conexiones WebRTC peer-to-peer como el procesamiento híbrido de transcodificación SIP.

  • Certificados AES de 256-bit

    Todos nuestros certificados de seguridad tienen una longitud mínima de 256 bits, lo que garantiza la máxima calidad para sus comunicaciones. También permitimos la activación privada y la renovación automática.

  • Dedicated STUN / TURN

    Proporcionamos nuestros propios servicios STUN / TURN para cada región, lo que permite que sus comunicaciones de vídeo estén debidamente respaldadas y sean fiables. Estos servicios también pueden desplegarse como IP dedicados.

  • Tráfico SRTP

    De acuerdo con sus recomendaciones de seguridad podemos activar el cifrado SRTP sobre SIP. Puede activarlo cuando conecte sus troncales VOIP a nuestras plataformas y servicios.

  • Condiciones de seguridad de AWS

    Ejecutamos toda nuestra infraestructura IT sobre AWS (Amazon Web Services) asegurando las condiciones de cobertura y gestión de seguridad más altas del mercado. Puedes confiar en un 99,99% de uptime para tus servicios.

  • Grabación indirecta

    Activar la grabación de voz o vídeo no es directamente operativo por razones de seguridad y privacidad. Así que puedes decidir qué tipo de grabación se ejecuta en tu plataforma siguiendo tus políticas de seguridad.

  • ITSM & monitorización

    Las herramientas de AWS no son suficientes para garantizar un control y supervisión perfectos de los servicios específicos de IVR, RTC, ACD y RTC, por lo que ofrecemos capacidades adicionales de ITSM y supervisión diseñadas para todas estas plataformas.

Servicios gestionados en AWS

Interactive Powers utiliza los servicios administrados de AWS para garantizar la seguridad de los datos de nuestros clientes y el cumplimiento de diversas normativas. Nuestra gama de servicios relacionados con la seguridad, incluidos EC2, ECS, S3, VPC y Glacier, ayudan a detectar y responder a posibles amenazas en todo el entorno de AWS. Además, AWS Managed Services también ofrece conformidad integrada con normativas como HIPAA y SOC2, lo que proporciona una capa adicional de protección para la información confidencial de nuestros clientes.

AWS Technology Partner

Interactive Powers es uno de los primeros usuarios y socios de Amazon Web Services. Nuestra relación con Amazon nos permite ayudar a nuestros clientes a aprovechar las ventajas del ahorro de costes, la elasticidad y el rápido aprovisionamiento de la infraestructura como servicio (IaaS).

Monitorización de servicios

Interactive Powers ofrece una extensión de los servicios de alojamiento de AWS proporcionando nuestros propios servicios de monitorización, lo que garantiza la transparencia, el control y la eficiencia para nuestros clientes y socios. Utilizamos nuestro servicio de monitorización para monitorizar la mayoría de los indicadores ITSM por región, nodo o servicio, proporcionando una garantía de tiempo de actividad del 99,99% y trazabilidad de todas nuestras operaciones en la nube. Esto garantiza que nuestros clientes y socios tengan una experiencia fiable, eficiente y transparente al utilizar nuestra CPaaS.

Servicios CheckMK

Interactive Powers ejecuta paneles avanzados de monitorización en tiempo real de acuerdo con los requisitos ITSM de cada cliente. Un servicios en la nube nunca ha sido tan transparente para tu equipo de TI y los gestores de negocio.

Certificaciones y galardones

  • HIPAA

    La HIPAA es una ley estadounidense destinada a proteger la seguridad y la privacidad de los datos en relación con el acceso, el uso y la divulgación de información sanitaria protegida (PHI).

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  • GDPR

    El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es una normativa de la Unión Europea sobre protección de datos y privacidad en la UE y el Espacio Económico Europeo (EEE).

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  • W3C

    El Consorcio World Wide Web (W3C) es una comunidad internacional que desarrolla normas abiertas para garantizar el crecimiento a largo plazo de los protocolos de la Web.

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  • G2

    G2+

    G2 es el mayor markeplace de software del mundo, donde las empresas pueden descubrir, revisar y comparar la tecnología de software profesional que necesitan para alcanzar su potencial.

    Más información
  • Capterra

    Capterra

    Capterra ofrece estudios y opiniones de usuarios sobre aplicaciones de software para empresas y ayuda a los consumidores a seleccionar el software que mejor se adapte a sus necesidades.

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  • AWS Partner

    AWS Partner

    La red de socios tecnológicos de AWS (APN) es una comunidad global que aprovecha programas, experiencias y recursos para crear, comercializar y vender ofertas en la nube.

    Más información
Mejora las comunicaciones de tu negocio