2.x
Última versión disponible
Mejorando la respuesta de voz interactiva con software
Plataforma IVR de calidad de operador que ofrece la posibilidad de desarrollar servicios telefónicos automatizados avanzados.
- Potente IVR conversacional para cualquier empresa
Ejecuta cualquier servicio con tonos, avisos, secuencias de comandos de reconocimiento de voz y cambia al modo conversacional con lenguaje natural.
- Opera una plataforma, no sólo APIs para programar
Las APIs de la nube son para programadores, nuestras plataformas te permiten mantener independientes tus aplicaciones y procesos.
- Conecta tu propio operador o troncales SIP
Mantén tus números con conectividad abierta, nuestras plataformas son estándar y permiten conectar todos los operadores o sistemas VoIP.
256-bit
Cifrado AES seguridad SSL
VXML 2.x
Estándar web W3C
AWS
CPaaS alojado y gestionado
Síntesis de voz
La voz de tus servicios puede ser pregrabada o ejecutar voces sintéticas naturales sin dificultades. Agiliza, acelera y simplifica el desarrollo de todos tus servicios de respuesta de voz en cualquier idioma.
Conversión de voz-a-texto
Conecta los motores de conversión de voz a texto más avanzados del mercado. Integramos a la perfección la API de servicios en la nube de Google, Amazon o Microsoft. Actualiza tu negocio con lo último en tecnologías de voz.
Reconocimiento de voz
Ejecuta los principales motores de reconocimiento automático del habla. Integramos Nuance, Verbio o Microsoft Azure. Conéctalos a través del estándar MRCP para mejorar la calidad de tu atención telefónica.
Lenguaje natural
Procesa frases en lenguaje natural utilizando la avanzada tecnología de Machine Learning con IA y cambia la experiencia de tus clientes con tus servicios telefónicos como nunca antes lo habías imaginado.
Estándares abiertos
Utiliza protocolos y tecnologías abiertas como SIP, VoiceXML, WebRTC, RTMP, HTML5, Javascript para reducir costes y mejorar la interoperabilidad de todos tus sistemas de comunicaciones y futuras actualizaciones.
Marcación por tonos
Crea servicios DTMF interactivos con enrutamiento dinámico en función del contexto de la llamada o de los parámetros del usuario. Mejora el rendimiento de su centralita o centro de llamadas con nuevas funciones de automatización de IVR.
Servicios API de voz
Smart IVR se integra con las principales API de voz externas, proporcionando una codificación estándar y simplificada para tus aplicaciones interactivas.
Amazon
Text-to-Speech, Speech-to-Text o conjunto de API de voz a texto de Amazon Alexa y Amazon Polly.
Google
Text-to-Speech Voices , Speech-to-Text y el conjunto de API gRPC de Google Apps.
DeepGram
Conjunto de API Fast Speech-to-Text de Deepgram para el reconocimiento avanzado de voz STT.
Azure
Text-to-Speech Natural Voices , conjunto de API Speech-to-Text de Microsoft Azure.
Voci
Conjunto de AP Speech-to-Text de Voci Technologies para el reconocimiento avanzado de voz STT.
Motores del habla
Smart IVR integra también motores estándar MRPC de reconocimiento o de síntesis de voz que necesitan tus servicios telefónicos existentes.
Nuance
Motores de reconocimiento de voz y texto y servidores MRCP de Nuance.
Azure SR
Motores de reconocimiento automático del habla y tecnologías MRCP de Microsoft.
Verbio
Motores de reconocimiento de voz y texto y servidores MRCP de Verbio.
Desarrollo de IVR conversacional
Smart IVR ofrece la mayor flexibilidad del mercado para conectar un motor de diálogo a tus servicios de telefonía empresarial.
DialogFlow Gateway
Ayudamos a las empresas a conectar el motor NLU de Google Dialogflow a la telefonía y a los integradores de sistemas a construir voicebot preentrenados, proporcionando un marco personalizable para su proyecto IVR.
Open Conversational Gateway
Ofrecemos la mayor flexibilidad del mercado. Integramos cualquier motor de diálogo en nuestra telefonía para que pueda crear fácilmente conversaciones ricas en lenguaje natural utilizando IA en los flujos de llamadas de telefonía.
Consideraciones especiales
Hipercache TTS
Acelere y optimice todas las peticiones de la API de voz gracias al sistema de hipercache TTS, mejorando sus servicios y costes operativos.
Conectores del habla
Mejore las interfaces de reconocimiento de voz con conectores MRCP, gRCP o HTTP para proporcionar una automatización de voz flexible y potente.
Integración de base de datos
Conecta cualquier tipo de base de datos externa o servicios web con estándares abiertos y lenguajes de codificación. Proporciona una increíble integración telefónica.
Grabación de llamadas
Consigue que tus llamadas interactivas se graben según los requisitos y el contexto de tu propia aplicación sin necesidad de herramientas externas. Los formatos admitidos son WAV/MP3.
Troncales SIP / RTC
Conecta tu propio troncal SIP o RTC, operador IP para proporcionar comunicaciones de voz avanzadas en sus servicios telefónicos.
Listo para la nube
Ejecuta y escala en entornos virtualizados en Cloud. Nuestro software está diseñado específicamente para funcionar en instancias de Plataformas como Servicio (PaaS).
Valoraciones y galardones
G2+
G2 es el mayor markeplace de software del mundo, donde las empresas pueden descubrir, revisar y comparar la tecnología que necesitan para alcanzar su potencial.
Más información
Capterra
Capterra ofrece estudios y opiniones de usuarios sobre aplicaciones de software para empresas y ayuda a los consumidores a seleccionar el software que mejor se adapte a sus necesidades.
Más información
AWS Partner
La red de socios tecnológicos de AWS (APN) es una comunidad global que aprovecha programas, experiencias y recursos para crear, comercializar y vender ofertas en la nube para clientes.
Más información
Mejora las comunicaciones de tu negocio